上海智伴银铃经济发展有限公司
更新日期： 2026年02月
开发者： 上海智伴银铃经济发展有限公司
银铃号（以下或称"我们"）注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户（"您"）个人信息的有关条款。
重要提示： 请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《银铃号隐私政策》，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。
本隐私政策适用于银铃号平台提供的服务（以下称"服务"或"我们的服务"），您登录银铃号客户端使用银铃号平台提供的服务时，适用本隐私政策。
本政策所称"银铃号"是银铃号平台经营者上海智伴银龄经济发展有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：为了遵守法律法规的要求，向您提供更好的产品用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。
当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息，包括但不限于：
为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息：
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求。为保障服务功能的实现和优化，部分SDK可能会收集您的Wi-Fi信息（BSSID、SSID），具体如下：
| SDK名称 | 功能 | 收集个人信息类型 | 收集目的 |
|---|---|---|---|
| 阿里云 | 消息推送、异常上报分析 | 昵称、手机号、设备信息、应用列表信息、网络信息等 | 消息推送、异常分析 |
| 华为推送 | 消息推送 | 设备标识信息、应用信息、设备参数及系统信息、设备连接的Wi-Fi信息（包括BSSID和SSID） | 为您提供稳定的消息推送服务，通过网络信息优化推送通道，确保订单状态变更、服务进度等通知及时送达 |
| 小米推送 | 消息推送 | 设备标识信息、应用信息、设备参数及系统信息、设备连接的Wi-Fi信息（包括BSSID和SSID） | 为您提供稳定的消息推送服务，通过网络信息优化推送通道，确保订单状态变更、服务进度等通知及时送达 |
| OPPO推送 | 消息推送 | 设备标识信息、应用信息、设备参数及系统信息、设备连接的Wi-Fi信息（包括BSSID和SSID） | 为您提供稳定的消息推送服务，通过网络信息优化推送通道，确保订单状态变更、服务进度等通知及时送达 |
| 腾讯Bugly | 程序崩溃信息统计分析 | Crash信息及线程堆栈，设备容量、网络/语言状态等 | 程序崩溃信息统计分析 |
| 微信支付 | 电商支付 | 设备信息 | 电商支付 |
| 支付宝 | 电商支付 | 设备标识符、网络环境信息、应用信息、设备连接的Wi-Fi信息（包括BSSID和SSID） | 用于识别设备环境，检测交易风险，保障您的支付安全 |
| 高德地图 | 展示师傅粗略位置信息 | 设备标识信息、应用信息、设备参数及系统信息、设备连接的Wi-Fi信息（包括BSSID和SSID） | 为了向您提供定位、辅助定位服务，在GPS信号弱时通过Wi-Fi信息辅助定位，以匹配最近的服务人员 |
| 腾讯云IM服务 | 客户与服务人员留言 | 设备信息、网络信息、系统版本、留言信息记录 | 客户与服务人员沟通留言 |
关于Wi-Fi信息（BSSID、SSID）收集的特别说明： 我们及接入的第三方SDK收集BSSID（基站身份标识）和SSID（Wi-Fi名称）主要用于以下场景：①辅助定位：在GPS信号弱时通过Wi-Fi信息提高定位精度，确保为您匹配最近的服务人员；②优化推送：保障消息推送通道的稳定性，确保订单状态、服务进度等通知能及时送达；③支付安全：用于支付环节的设备环境识别，防范交易风险。这些信息仅在您使用相关功能时收集，不会用于任何其他目的。
注意： 您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用我们的许多特色服务。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息：
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：
用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。
您对您的个人信息享有以下权利：
您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
如果您需要注销您的账号，请登录银铃号APP或银铃号小程序(微信)操作注销功能提交注销即可。
注销需满足的条件：
注销的后果： 注销成功后，账号信息、实名认证信息、会员特权等在平台留存的其他信息将全部清除且不可恢复。
如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息或注销账号，您可以电话与银铃号上的客服团队取得联系。银铃号上的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的银铃号平台和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。
在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。
一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法院、相关管理机构等外部途径寻求解决方案。